CANOPUSというドラムのメーカーというかショップというか、がある。いわゆるガレージメーカーと呼ばれるタイプの店で、胴を専業メーカーから買ってきて、塗装して、エッジを切って、パーツを組んで売っている。USには同様のガレージメーカーが多数あるが、日本にはあまりない。日本のドラム市場は未成熟なのかも知れない。

そのCANOPUSが楽天に出店している。そこに以下の記述がある。

「お届けした商品が不良品、または注文されたものと異なる場合においてのみ、返品・交換をお受け致します。商品到着後7日以内に電話又はメールでご連絡下さい。」

ここで買った物に不良品と思われるものがあったのでメールしたところ、返信の冒頭にこれが書かれていた。商品到着後7日以内でないとダメということだ。

購入後ひと月くらい放ってあったのだが、いざ使ってみると状態がおかしかった。そうすると返品できないらしい。

不良品を押しつけておいて、その規定から入るのって、どうかと思う。

このショップとは以前もトラブっている。ヤフオクで落札したのだが、出品画像と違っているところがあった。なのでクレームを付けたのだが、その対応がまた悪かった。

CANOPUSは顧客意識が低い、と言わざるを得ない。

以前、スナッピーはよく買っていたし、シンバルスタンドを使っていたこともある。でも、スネアやドラムセットを買ったことは無い。

胴を他のメーカーから買ってきて、他のメーカーや古いものと同じような仕様にして出しているので、まあ、あんまり良くなる理由が無い。同様に、そんなに悪い物ができる理由も無い。

広告活動だが、若手ドラマーを中心にエンドーサーを増やし、露出を増やす戦略をとっている。しかしなながら、自分の回りにはユーザーがほとんどいない。

あんまり長く保たないんじゃないかと思う。


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